信息与安全
个人信息说明
你在九游赛场提交合作需求、报名青训或联系客服时,会留下一些与你有关的信息。这份说明讲清楚这些信息从哪里来、用在哪几件事上、留存多久,以及你随时可以怎样查阅、更正或要求删除。
信息从哪里来
接触到你留下的信息,只会发生在两种时候:你主动向我们发起联系,或者为了让页面在你的手机上正常打开而必须处理的基础数据。
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客服邮箱
你发到 service@live-e-jiuyou.com.cn 的邮件,我们会看到邮箱地址、正文内容,以及你自愿附上的截图或说明材料。
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客服电话
拨打 17534854342 时,通话里你留下的称呼、联系方式和沟通要点,用于后续把这件事跟进完。
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官网表单
赛事合作与青训报名通过联系咨询页提交,涉及你填写的机构或个人称呼、联系方式、参与方向和需求说明。
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访问基础信息
为了让赛事公告、版本说明和各栏目在安卓设备上正常展开,会处理浏览器类型、屏幕尺寸这类不指向具体身份的数据。
以上内容都来自你直接填写的字段和直接发出的信息,不涉及其他来源。
用在哪些事情上
信息的使用目的只有一个:把你发起的那件事办完,并让站点对后来的访客更好用。
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答复咨询
按照你留下的联系方式回复问题,安排下一步沟通的时间与方式。
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青训报名
核对报名信息,完成回访与名额对接,并同步训练场观察相关的安排。
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赛事合作
了解合作方向与需求范围,指派对接联系人,推进栏目共建与内容协作。
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体验改进
依据访问表现调整栏目位置、加载速度与手机端阅读节奏,让关键信息更快出现。
如果某次沟通你已经不需要继续,直接说明即可,我们不会再把后续消息发给你。
保留与保护
信息不会无限期积压,也不是每个人都能看到。我们从时间、权限和技术三个层面做管理。
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保留时间
以完成这次答复、报名受理或合作对接所必需的时间为准;相关事项结束后,在一个合理期限内完成归档整理或删除。
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查看权限
只由承担对应职责的内容、客服与数据岗位在必要范围内查看,其他岗位接触不到。
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技术措施
传输过程加密,访问账号按岗位分权,关键操作留有记录,出现异常时可以回溯。
账号分权与操作留痕是九游赛场一直沿用的做法,目的是让一条信息只出现在真正需要它的地方。
你的请求
关于你自己的信息,以下几件事你随时可以提出,我们按同一套流程受理。
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查阅
想确认我们是否保留与你有关的信息,发送邮件到 service@live-e-jiuyou.com.cn 说明情况即可。
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更正
发现称呼、联系方式或报名内容有出入,告诉我们,我们会核对后修正。
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删除
不再希望这些信息被保留时提出,我们会在合理期限内处理完毕并给你回复。
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停止联系
不想继续收到跟进消息,直接回复说明,我们随即停止发送。
处理进度会通过你留下的联系方式反馈,同样的请求不必重复提交。